Chỉ số hài lòng của bệnh nhân được cải thiện, song còn nhiều lo ngại về viện phí
Kết quả trung bình Chỉ số hài lòng của bệnh nhân (PSI) năm 2018 đã được cải thiện lên 4,04/5, tương đương đáp ứng 80,8% kỳ vọng, so với mức 3,98/5 – tương đương đáp ứng 79,6% kỳ vọng năm 2017. Số liệu năm 2018 được Bộ Y tế và Tổ chức Sáng kiến Việt Nam thực hiện và công bố tại hội thảo diễn ra vào ngày 30/05.
Theo ông Lương Ngọc Khuê, cục trưởng Cục Quản lý khám chữa bệnh – Bộ Y tế, Chỉ số PSI năm 2018 được tính toán dựa trên kết quả khảo sát được thực hiện với trên 7.500 người bệnh và người nhà bệnh nhân sau khi xuất viện ở 60 bệnh viện công tại 23 tỉnh, thành trên cả nước.
